現(xiàn)在很多人都說實體店難,是受電商沖擊、店租貴、人工貴等影響,實體店倒閉轉讓現(xiàn)象隨處可見。移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡經(jīng)濟的爆發(fā)帶動了市場多元化的競爭,給實體店商家的客戶造成了分流,而店租的高漲也給實體店帶來了嚴重的壓力,在雙重擠壓下,傳統(tǒng)的實體店已經(jīng)很難承受這些壓力,這就是現(xiàn)實。很多人說移動互聯(lián)網(wǎng)革了傳統(tǒng)實體店商業(yè)模式的命,其實準確的說是移動互聯(lián)網(wǎng)加速了傳統(tǒng)實體店經(jīng)營模式的改變。
消費者在發(fā)生天翻地覆的變化,而我們的店鋪還在怎樣的經(jīng)營模式呢?
坐店等客上門
發(fā)些圖片到朋友圈
買些小禮品做些促銷活動
等待品牌方發(fā)貨到店或去市場拿些貨品到店......
我們可以反問下自己,這樣的店鋪你會去購買嗎?這些傳統(tǒng)的經(jīng)營模式如何能滿足新生代消費者的需求呢?
1,我們店鋪的男女童顧客比例是多少?
2,我們男女童產(chǎn)品暢銷品類是哪些?
3,我們的客單價是多少?促銷客單價是多少?
4,我們的二次消費顧客有多少?
5,我們二次消費時間間隙是多久?
我們還在計算著每個月銷售多少?利潤多少?的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應用。而我們存貨的貶值,資金周轉效率等是否有進行核算,所以很多店鋪算作賺錢了,但還要總是不斷的投入原因。
隨著85后,90后成為社會消費主要力量,她們高年輕化,高個性化需求,她們越來越難以接受統(tǒng)一的,被動的灌輸式消費模式,新生代年輕的媽媽們更愿意去主動追逐,去跟隨,而不是被告知什么是她們要買的。傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和廣告模式已經(jīng)不再適應于新生代用戶群體的需求。
生產(chǎn)力的飽和導致產(chǎn)品更多,更廉價以及購買渠道更加多,更方便和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展導致購物更加智能化使現(xiàn)在的消費者擁有了絕對的主動權。
零售也從以渠道為中心到以商品為中心到現(xiàn)在的以用戶為中心。?
消費者的訴求發(fā)生了很大的變化,過去大家關注價格,款式,品牌,質量等,更多只是產(chǎn)品和品牌知名度層面,現(xiàn)在用戶在產(chǎn)品端更加關注更高性價比的產(chǎn)品組合,外觀設計更漂亮,體驗更好。在內(nèi)容上,用戶希望有用戶間分享交流,品牌內(nèi)容有趣而非過去功能,規(guī)格那種冰冷的介紹。而在購物路徑上希望更加多元化。?
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平淡無奇的傳統(tǒng)零售模式已死,銷售模式也逐漸成為從零售商向服務商轉型。實體零售衰落,歸咎其原因很大程度上緣于門店老化,經(jīng)營老化,與新生代消費者需求嚴重錯位,其實消費者的需求并未減少,而是發(fā)生了轉移和轉變,所以實體零售需要從業(yè)態(tài),商品,品類,品牌,服務,體驗等方面來迎合新生代消費者需求。
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【責任編輯】:嘉藝展柜